بعد اطلاق شركة سامسونغ جالكسي إس 8 كانت فرحة كبيرة لمحبين سامسونغ و لكن سرعان ما تحولة هذه الفرحة الى شيئ كارتي وصادم حيث عانى الكثير من مستخدمي إس 8 من عدة مشاكل من بينها مشكل احمرار الشاشة أو الاتصال بشبكات واي فاي أو الشحن اللاسلكي وهذه تعتبر من اصغر المشاكل المتداولة الان حيث ظهرت مشكلة جديدة قد تكون أخطر من المشاكل السابقة ، والتي اشتكى منها مستخدمو جالكسي إس 8 وجالكسي إس 8 بلاس في منتديات سامسونغ من مشكلة إعادة تشغيل أجهزتهم بشكل تلقائي.
وقال أحد المستخدمين "أنا أعاني من هذه المشكلة.. تظهر بعض الأشياء في الجزء السفلي من الشاشة ثم يعاد تشغيل الهاتف تلقائيا"، مضيفا "يحدث هذا عندما يكون الجهاز في الوضع الآمن". بعد ان طرح هذا المشكل لم يعرفوالمستخدمون سبب المشكل إلى حدود الساعة، مرجحين أن يكون السبب هو أدوات التعرف على المعلومات البيومترية مثل التعرف على بصمة الإصبع أو الوجه وقزحية العين.
وقالوا ان "تشغيل كل من قارئ بصمات الأصابع وميزة التعرف على الوجه في نفس الوقت ربما هو السبب في إعادة تشغيل الهاتف".
ولم تصدر الشركة الكورية الجنوبية أي تعليق أو رد على شكايات المستخدمين. وهذا مايزيد قلق المستخدمين جالكسي إس 8 و جالكسي إس 8 بلاس، مما ستساهم هذه المشاكل في تدمير صورة و اسم شركة سامسونغ بشكل كلي لأن اصبحت مشاكلها كثيرة ، زيادتا على هذا فضيحة نوت 7 مما سيبدأ مستخدمي سامسونغ الى الانتقال الى شركات اخرى.
